Что же такое CTR и как его вычисляют?
По своей сути, CTR является индикатором процентного соотношения пользователей, совершивших клик по вашему объявлению, ссылке или баннеру, от общего числа тех, кто его увидел. Формула для расчета этого показателя выглядит следующим образом:
CTR = (Количество переходов / Количество просмотров) * 100%
Эта простая, на первый взгляд, формула, является фундаментом для понимания эффективности вашей работы. Допустим, ваш рекламный баннер был показан 7800 раз, и 320 пользователей проявили интерес и кликнули по нему. В таком случае, CTR будет равен 4.1%.
Почему же CTR играет такую важную роль?
Высокий показатель CTR сигнализирует о том, что ваше сообщение идеально попадает в рамки интересов вашей аудитории. Это явный признак того, что вы попали в “цель” с вашим предложением.
В системах контекстной рекламы и других платных каналах, высокий CTR напрямую влияет на стоимость каждого клика, снижая ваши расходы и увеличивая общую рентабельность ваших инвестиций (ROI).
Поисковые алгоритмы, такие как Яндекс и Google, учитывают CTR при определении места сайта в поисковой выдаче. Повышение CTR может положительно сказаться на позициях вашего сайта.
Низкие показатели CTR должны служить сигналом к переосмыслению вашего подхода. Скорее всего, ваше сообщение недостаточно интересно, не отвечает потребностям или не вызывает достаточного отклика у вашей аудитории.
Высокий CTR на внутренних ссылках на вашем сайте демонстрирует, что навигация проста, понятна, а пользователи без труда находят нужные им данные.
Показатели CTR в разных каналах
CTR имеет различные интерпретации и значения в зависимости от того, о каком канале идёт речь, и понимание этих различий поможет вам лучше оптимизировать свою деятельность.
- Поисковая выдача (SEO): CTR в поисковой выдаче определяется позицией сайта. Ссылки, находящиеся в топ-3 получают 50% кликов, первая строка 28%, но даже если ваш сайт ниже в результатах, его можно улучшить с помощью точного и привлекательного сниппета.
- Контекстная реклама: CTR в контексте во многом определяется тематикой, ключевыми фразами и таргетингом. Общий CTR может колебаться от 1% до 10% и более. Чем конкуренция выше, тем CTR будет ниже. Если CTR объявления на поиске ниже 1%, считается, что объявление неэффективно.
- Контекстно-медийная сеть Google и рекламная сеть «Яндекса»: в РСЯ и КМС реклама показывается широкой аудитории, поэтому кликабельность ниже, чем на поиске. Кроме того, на CTR негативно влияет баннерная слепота — пользователи стараются не замечать рекламу. Норма CTR в сетях считается 0,5–0,6%.
- Баннерная реклама: CTR в баннерной рекламе, как правило, ниже чем в других каналах и нормальным считается показатель 1%, однако, все определяется форматом, расположением и вашей целевой аудиторией.
- Социальные сети: Органический охват в социальных сетях имеет, как правило, более низкий CTR, но правильно настроенная реклама и интересный контент способны его заметно повысить. CTR 0,5–1,5% можно считать хорошим показателем.
- Email-маркетинг: Здесь, помимо CTR, важную роль играют процент открытий писем и процент отписок. CTR зависит от темы письма, призыва к действию и регулярности рассылок.
Способы увеличения CTR
- Исследуйте своих потенциальных клиентов и их потребности для создания сообщений, которые точно попадают в цель.
- Применяйте слова и фразы, способные вызвать эмоциональный отклик (любопытство, восторг, неожиданность, опасения, радость).
- Настраивайте ваши рекламные сообщения, основываясь на предпочтениях пользователей.
- Экспериментируйте с разными вариантами заголовков, текстов, изображений и призывов к действию.
- Простая и понятная навигация на вашем сайте увеличит CTR на внутренних ссылках.
- Ваш сайт должен правильно отображаться на любых устройствах, что имеет прямое влияние на CTR.
CTR - это только часть общей картины
CTR, как и любой другой показатель, не может быть самоцелью. Важно не только достигать высокого CTR, но и анализировать показатели конверсии и понимать, как CTR влияет на ваши конечные результаты.
Заключение
CTR является важным индикатором эффективности вашей маркетинговой стратегии. Его постоянный анализ, а также применение новых подходов и адаптация под изменения в поисковых алгоритмах и поведении пользователей, приведут к улучшению результатов и продвижению бизнеса. Постоянно инвестируйте время в работу с CTR, и вы увидите рост эффективности ваших кампаний.
